Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits capillaires par la société Monela Hair, Entreprise individuelle, 90 rue Victor Hugo, 94200 Ivry-sur-Seine, France, 984 929 794 00019, sur le site internet www.monelahair.com.
2. Acceptation des CGV
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation intégrale et sans réserve des présentes CGV par le client.
3. Produits
3.1. Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site www.monelahair.com au jour de la consultation par le client. 3.2. Les photographies et descriptions des produits sont données à titre indicatif et n'ont pas de valeur contractuelle.
4. Prix
4.1. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). 4.2. Monela Hair se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commande
5.1. Le client peut passer commande sur le site www.monelahair.com. 5.2. La commande ne sera définitive qu'après confirmation du paiement.
6. Paiement
6.1. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site.6.2. La commande sera traitée dès réception du paiement intégral.
7. Livraison
7.1. Les délais de livraison sont de 5 à 10 jours ouvrables à compter de la validation de la commande. 7.2. Les frais de livraison sont à la charge du client et sont indiqués avant la validation de la commande. 7.3. En cas de retour du colis à l’expéditeur pour les motifs suivants :
– adresse de livraison incorrecte ou incomplète,
– absence du destinataire lors de la livraison,
– non-réclamation du colis dans les délais impartis par le transporteur,
Monela Hair ne pourra être tenue responsable.
Aucun remboursement ne pourra être exigé dans ces cas.
Une réexpédition pourra être proposée au client, sous réserve du paiement préalable des nouveaux frais de livraison.
8. Droit de rétractation
8.1. Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le droit de rétractation ne s’applique pas aux commandes retournées à l’expéditeur pour les raisons mentionnées à l’article 7.3. 8.2. Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision de rétractation par écrit à Monela Hair. 8.3. Les frais de retour sont à la charge du client.
9. Garanties
9.1. Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. 9.2. Toute réclamation doit être adressée à monelahair@gmail.com.
10. Responsabilité
10.1. Monela Hair ne pourra être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits. 10.2. La responsabilité de Monela Hair est limitée au montant de la commande.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.monelahair.com sont protégés par le droit d'auteur et restent la propriété exclusive de Monela Hair.
12. Protection des données personnelles
Monela Hair s'engage à protéger les données personnelles de ses clients conformément à sa politique de confidentialité disponible sur le site.
13. Droit applicable et litiges
13.1. Les présentes CGV sont soumises au droit français. 13.2. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
14. Modification des CGV
Monela Hair se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande. N'oubliez pas de personnaliser ces CGV en fonction de vos pratiques commerciales spécifiques et de les faire valider par un professionnel du droit pour vous assurer de leur conformité avec la législation en vigueur.